Nós, da Destino Iguassu, valorizamos a segurança das informações que você, usuário, compartilha conosco. Assim, criamos esta Política de Privacidade para demonstrar o nosso compromisso em proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados e demais legislações sobre o tema. Esta Política de Privacidade tem por objetivo descrever como realizamos o tratamento de suas informações pessoais coletadas através de nosso site. Para ilustrar, de forma simplificada, como realizamos o tratamento de dados pessoais, apresentamos abaixo um resumo da nossa Política de Privacidade:
| Agente de Tratamento | DESTINO IGUASSU TURISMO E EVENTOS LTDA CNPJ: 09.351.183/0001-64 |
|---|---|
| Papel no Tratamento | Predominantemente Controladora |
| Natureza dos Dados Tratados | Dados pessoais fornecidos pelo Usuário e/ou coletados automaticamente |
| Compartilhamento | Operadores de serviços importantes para nossas atividades, empresas parceiras e determinação legal |
| Proteção de Dados | Medidas de segurança físicas, eletrônicas e processuais |
| Seus Direitos | Você possui direito de consulta, correção, exclusão, entre outros, sobre seus dados pessoais armazenados em nossos bancos de dados |
| Principais Finalidades como Controladora |
|
Obs: Recomendamos que o Usuário realize a leitura completa desta Política, pois as informações acima apresentadas são apenas um resumo. Este documento foi redigido para que você possa ler e entender a forma como tratamos os seus dados pessoais, todavia, em caso de dúvidas sobre qualquer disposição prevista nesta Política entre em contato através do e-mail: privacidade@destinoiguassu.com.br.
A. DESTINO IGUASSU TURISMO E EVENTOS LTDA (CNPJ: 09.351.183/0001-64)
B. LGPD - sigla para Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n° 13.709/2018), disponível em: Lei Geral de Proteção de Dados.
D. Dados Pessoais - qualquer dado, isolado ou em conjunto com outros dados, que possa identificar uma pessoa física.
E. Dado Pessoal Sensível - dado relacionado com origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual e/ou dado genético ou biométrico, sempre que vinculado a uma pessoa natural.
F. Tratamento - toda operação realizada com dados pessoais, tais como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
G. Site - endereço eletrônico da Destino Iguassu (https://destinoiguassu.com.br/), destinado a compartilhar informações com o Usuário, bem como disponibilizar um canal direto para comunicação entre a Destino e o Usuário.
Esta Política se aplica a qualquer indivíduo que acessar nosso Site (€œUsuário€), seja para consultar nossas publicações, entrar em contato através do nosso chat, encontrar informações de contato da Destino e/ou para quaisquer outras finalidades.
Ao acessar o nosso site, você poderá se comunicar conosco através do nosso chat e/ou ser direcionado para nosso canal no WhatsApp.
Caso você realize contato entre às 7h30min e 20h, após responder algumas perguntas geradas pelo nosso sistema, o seu atendimento será realizado por um de nossos colaboradores, sendo solicitado o seu nome completo e o número de telefone. Se o contato ocorrer fora de nosso horário de funcionamento, responderemos as suas solicitações assim que um de nossos colaboradores estiver disponível.
Caso você solicite uma cotação sobre um de nossos produtos e/ou serviços turísticos, nosso colaborador apenas solicitará informações relativas ao produto ou serviço que se pretende adquirir. Por exemplo, se sua intenção for contratar um passeio, será solicitada a data pretendida e a quantidade de pessoas que participarão.
A partir do momento em que você realiza uma compra através de nosso chat e/ou do WhatsApp, para reservar o produto e/ou o serviço e garantir a sua perfeita entrega, vamos precisar coletar os dados abaixo:
A. Dados de identificação e de contato do comprador: nome completo, data de nascimento, número do CPF, número do RG, endereço, telefone e e-mail.
B. Dados de identificação dos acompanhantes: nome completo, data de nascimento e RG.
Para contratação de determinados produtos e/ou passeios turísticos, poderão ser necessários dados adicionais aos acima previstos, de acordo com cada caso.
A Destino Iguassu não realiza a coleta e/ou tratamento de dados financeiros (por exemplo, armazenamento do número de cartão de crédito, código de segurança, entre outros). Apenas armazenamos comprovantes de pagamento, para evitar fraudes e/ou para cumprimento de obrigação legal.
Também poderemos coletar eventuais dados pessoais que você compartilhar conosco através de ligação telefônica, chamada de vídeo e/ou envio de mensagens através de outras ferramentas de comunicação (por exemplo, e-mail, redes sociais, YouTube, entre outras). Informamos que os contatos realizados pelo Usuário serão retornados por nossos colaboradores durante nosso horário de atendimento. Ressaltamos que caso você realize uma compra através de qualquer ferramenta de comunicação descrita nesta política, poderemos solicitar seus dados de identificação, de contato, de pagamento, informações relacionadas com os passeios turísticos pretendidos e dados dos acompanhantes.
Nós possuímos grupos no WhatsApp para divulgação de informações turísticas e promoções. Você não deve realizar o compartilhamento de informações pessoais neste canal. Você está livre para sair, a qualquer momento, de eventuais grupos da Destino no WhatsApp.
Pedimos que toda vez que você entrar em contato com a Destino, informe apenas os dados solicitados pelos nossos colaboradores, evitando o compartilhamento de informações desnecessárias. Ademais, é importante que você apenas nos contate através dos contatos descritos em nosso site, de modo a evitar o compartilhamento de seus dados com pessoas não vinculadas à Destino Iguassu.
A Destino Iguassu declara que não realiza o tratamento de dados pessoais sensíveis, para quaisquer fins. Caso ocorra o compartilhamento de dados de crianças e/ou adolescentes, como acompanhantes de produtos e/ou serviços turísticos adquiridos conosco, tomaremos os cuidados necessários para preservar a privacidade e segurança das informações, conforme definido pela legislação.
Por fim, poderemos obter informações suas através de terceiros, como centros de crédito e serviços de verificação de identidade, de contatos com nossa equipe de suporte ao cliente, cadastro em nossa newsletter (nome e e-mail), resultados de suas respostas a uma pesquisa, participação em eventos ou promoções.
Cookies são pequenos arquivos enviados e armazenados no seu computador ou outro dispositivo que utilizar para acessar o nosso site, que servem para reconhecer, acompanhar e armazenar a sua navegação em nossas páginas.
Os cookies e outras tecnologias de rastreamento poderão ser utilizadas para identificar você e seus interesses, lembrar suas preferências e acompanhar o uso do nosso site. Também utilizamos os cookies e outras tecnologias de rastreamento para controlar o acesso a determinados conteúdos em nosso site, enviar publicidade direcionada e para proteger eventuais solicitações do Usuário.
Os tipos de cookies utilizados por nós dividem-se, principalmente, nas categorias abaixo:
Ao acessar nosso site, você poderá gerenciar o uso de cookies. Com isso, é possível limitar os cookies em nossas páginas, exceto os necessários (pois inviabilizaria a usabilidade do site). Caso tenha qualquer problema para gerenciar os cookies em nosso site, por gentileza nos comunique através do seguinte contato de e-mail: €œprivacidade@destinoiguassu.com.br€.
Também, caso o seu navegador permita, você poderá recusar e/ou limitar o uso de cookies em todos os sites que navegar, mas alertamos que isso pode interferir e/ou inviabilizar o uso do nosso site. Para saber mais sobre os ajustes de cookies, consulte as instruções do seu navegador. Para facilitar sua consulta, listamos abaixo os links com as instruções de cookies de alguns navegadores:
Você poderá encontrar cookies de terceiros ao usar o nosso site. Nessas hipóteses, terceiros podem inserir seus cookies em nosso site ou páginas relacionadas, com o objetivo de nos auxiliar a medir e a aperfeiçoar as funcionalidades do nosso site e a eficácia de nossas ações publicitárias. Os prestadores de serviços terceirizados que geram esses cookies possuem as suas próprias políticas de privacidade, disponíveis em seus respectivos sites, e podem utilizar os seus cookies para segmentar publicidade para você em outros sites, com base na sua visita em nosso site.
Além do descrito acima, também utilizamos outras tecnologias para captação de dados pessoais:
Nossa finalidade principal ao coletar informações pessoais é fornecer a você uma experiência segura, tranquila, eficiente e personalizada. Para isso, usamos suas informações pessoais para:
Utilizamos como base legal de coleta de dados apenas formas autorizadas por lei, como a regular execução dos contratos firmados, o cumprimento de obrigações legais, a defesa em processo judicial, administrativo ou arbitral e o legítimo interesse da Controladora.
Ressaltamos que durante nossas operações sempre observaremos a legislação vigente e esta Política de Privacidade, de modo a observar os direitos e liberdades individuais dos titulares dos dados.
Podemos compartilhar suas informações pessoais com:
A Destino Iguassu não venderá ou alugará nenhuma das suas informações pessoais para terceiros no curso normal dos negócios e só compartilha suas informações pessoais com terceiros conforme descrito nesta Política.
Ressaltamos que ao compartilhar dados com terceiros, exigimos que realizem o tratamento dos seus dados de forma segura e que respeitem as disposições previstas na LGPD.
A segurança das informações que você compartilha conosco é algo muito importante para nós. Assim, adotamos os melhores esforços e padrões técnicos de mercado para preservar a privacidade dos seus dados pessoais.
Armazenamos e processamos suas informações pessoais em nossos computadores e as protegemos sob medidas de proteção físicas, eletrônicas e processuais. Usamos proteções de computador, aplicamos controles de acesso físico a nossos prédios e arquivos e autorizamos o acesso a informações pessoais apenas para os funcionários que precisem delas para cumprir com suas responsabilidades profissionais.
Periodicamente realizamos treinamentos com nossos colaboradores sobre boas práticas relacionadas com o tratamento de dados pessoais, de modo a evitar ações que violem a LGPD e demais legislações e/ou orientações sobre privacidade e proteção de dados.
Armazenamos os seus dados enquanto você for nosso cliente, interagindo com o envio de nossas publicidades.
Todavia, você pode, a qualquer momento, solicitar a exclusão de seus dados pessoais e/ou a atualização na forma como os tratamos. Para tanto, envie um e-mail com a sua solicitação para o seguinte contato: €œprivacidade@destinoiguassu.com.br€.
Informamos que após eventual pedido de exclusão de dados, a Destino Iguassu apenas poderá seguir utilizando suas informações pessoais para:
Caso não deseje mais receber comunicações da Destino Iguassu, basta indicar sua preferência respondendo eventuais contatos realizados via WhatsApp, mandando um e-mail (privacidade@destinoiguassu.com.br) ou simplesmente clicar no link de €œdescadastramento€, €œremover€ ou €œunsubscribe€ contido no final de cada e-mail que enviamos.
Você sempre poderá optar em não divulgar seus dados para nós, mas isso poderá limitar o nosso relacionamento, pois como trabalhamos com a prestação de serviços de hospedagem, determinados dados pessoais são imprescindíveis para cumprir com nossas obrigações (por exemplo, seus dados de identificação, de contato, entre outros).
Independente disso, além de nos preocuparmos com a segurança dos dados que você compartilha conosco, também nos preocupamos que você tenha acesso e conhecimento de todos os seus direitos relativos aos seus dados pessoais.
Dessa forma, abaixo resumimos os direitos que a LGPD garante ao titular sobre seus dados pessoais:
Caso você tenha alguma dúvida sobre essas questões e sobre como pode exercer esses direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco através do e-mail: €œprivacidade@destinoiguassu.com.br€.
Para oferecer os nossos serviços, alguns de seus dados poderão ser transferidos para outros países, essa transferência ocorrerá quando utilizarmos serviços em nuvem para processamento ou armazenamento de dados, localizados fora do Brasil.
Ressaltamos que nestas situações observaremos os requisitos estabelecidos na Lei vigente e nesta Política, além de adotar as melhores práticas de mercado a fim de garantir a proteção e privacidade dos seus dados.
Em nosso site, você poderá encontrar links que te direcionarão para sites de empresas parceiras (por exemplo, reserva de veículos, contratação de fotógrafo, entre outros), bem como para páginas com informações úteis (por exemplo, site do Ibama, Infraero, Prefeitura, clima, entre outros).
Também há links que te direcionam para nos acompanhar nas redes sociais Instagram, Facebook, TikTok e YouTube.
Ressaltamos que caso você opte em acessar o site de nossos parceiros ou nossos perfis em redes sociais, deverá consultar as suas políticas de privacidade, visto que as disposições aqui previstas não se aplicam a terceiros de qualquer natureza.
Ao acessar e/ou utilizar nosso site, o Usuário declara ter no mínimo 18 (dezoito) anos e ter capacidade plena e expressa para a aceitar os termos e as condições desta Política.
Como estamos sempre buscando melhorar nossos serviços, essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações.
De qualquer forma, caso sejam feitas alterações relevantes iremos lhe comunicar por e-mail (desde que esteja cadastrado). Se você não concordar com algum ponto da atualização, pedimos que imediatamente cesse o uso dos nossos serviços e nos comunique através do e-mail: €œprivacidade@destinoiguassu.com.br€.
Em caso de dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas com esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato com nosso DPO (encarregado), o Sr. Jorge Elton Rocha, através do e-mail €œprivacidade@destinoiguassu.com.br€, que retornará o mais breve possível, não ultrapassando o prazo de 15 (quinze) dias.
Ademais, se você acredita que suas informações pessoais foram usadas de maneira incompatível com a Política de Privacidade ou suas escolhas, pedimos que nos comunique através do e-mail acima informado para verificarmos o ocorrido.
Esta Política de Privacidade é regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros países.
Ao acessar nosso site e/ou utilizar nossos serviços, por qualquer meio, você afirma que cuidadosamente leu, compreendeu e aceitou todos os termos e condições expostas nesta Política de Privacidade.
Política Atualizada em 27/07/2023
DESTINO IGUASSU CNPJ: 09.351.183/0001-64 - Iguassu Web/Foznet
